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门诊特殊人群优先处置措施
2020-02-18 22:16:580淮南市妇幼保健院
为切实做好门诊特殊人群优先就诊及后续治疗工作，提供快速、
有序、有效和安全的诊疗服务，尽最大可能保证患者的生命安全，保证门诊急诊患者能够得到及时、有效的就诊，特制定优先处置措施
1、门诊管理服务部制作门诊急诊印章，发给门诊各科室服务台，并登记备档。
2、门诊患者在候诊时出现特殊情况，符合以下情形者加盖“急”章
①80岁以上持老年证的患者；
②坐轮椅、平车来就诊的门诊患者；
③出现头晕、心慌、轻微休克的门诊患者；
④残疾人；
⑤孕产妇出现腹痛症状者；
⑥体温≥38℃的患者；
⑦外地患者因特殊情况，如赶火车、飞机等（需出示本人的相应票务）
2、门诊各服务台对加盖“急”章的门诊患者，需登记在《门诊急诊患者登记本》。
3、加盖“急”章的患者由门诊护士带到医生诊室，说明情况，若其他候诊患者有疑虑，门诊负责护士需做好解释工作，保证门诊就诊秩
序。
4、门诊科室负责护士不得因私，擅自给熟人或本院职工加盖“急”章，影响就诊秩序，若发现违规操作，均予以处罚。
5、门诊管理服务部定期督查此项工作的落实情况，持续优化改进工作。
6、门诊“特殊人群”就诊流程
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