综合新闻

我院开展文明用语规范化活动

2020-04-20 21:45:110淮南市妇幼保健院

为进一步增强医院全体工作人员的服务意识,提高服务质量,结合争创省级文明城市,现在全院范围内广泛开展“文明用语规范化”活动。

医院文明用语含“您好,请坐”!“请问您哪儿不舒服”?“ 请听我说”、“ 请到那边”、“请跟我来”、“ 请稍等”、 “请稍候”、“请再说一遍”、 “很抱歉”、 “谢谢您的鼓励”、 “请注意安全”、“祝您早日康复”、“谢谢您的支持”等50余条。

院文明办号召在全院干部职工在工作中自觉使用以上文明用语。用文明的语言,亲切的笑脸,规范的服务,改善医院的服务环境,促进了和谐医患关系,提升卫生服务形象。

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